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美国珠宝品牌商生意经

文章作者:行业资讯 上传时间:2020-01-19

  大约三年前,美国珠宝品牌珠宝品牌是美国最大珠宝制造商Richline Group的子公司,而Richline Group则隶属于股神巴菲特执掌的投资公司Berkshire Hathaway。

  

  

  2000年恰逢互联网行业泡沫破灭之际,创始人Ofer Azrielant从高端珠宝公司MIADORA手中买下了rdquo;这一域名。此后,经历了从高级珠宝资讯平台到高端珠宝销售平台的转变。2012年开始,包括CAVALLI、GUY LAROCHE、JESSICA SIMPSON在内的一系列设计师品牌入驻平台。一年后,Jewerly.com与施华洛世奇合作创立专属品牌Crystaluxe,并于同年加入Richline Group。

  

  

巴菲特和始人Ofer Azrielant

  

  

  当时,我们有15%的流量和20%的利润来自中国。的营销总监Jon Azrielant坦言最让他震惊的还不是数据占比,要知道那个时候,我们压根没开通直邮中国的业务,消费者也无法使用中国银行卡或支付宝购物。Jon Azrielant发现,彼时不少中国消费者买到Jewelry.com的商品后得克服重重困难,要么靠转运公司,要么得靠在美亲属代购。

  

  

  因此,Jewelry.com决定直接向中国消费者出售商品,并于2015年进驻天猫国际。对我们来说,中国市场好比挂在最高枝头的鲜美水果,我们必须要得到它。 Jon Azrielant说道。

  

  

  入驻天猫国际两年半以来,Jewelry.com中国市场营收在总营收中的占比已从原来的20%攀升至三分之一。为了应对到来自中国的强劲市场需求,Jewelry.com已在美国陆续招聘了五名新员工来负责中国业务,甚至还增设了一条为中国客户定制的24小时客服热线。

  

  

  不过,面对遥远而陌生的中国市场,Jon Azrielant自称还是学生。我并不敢说我非常了解中国消费者,所以我们现在用最谦卑的态度去了解中国市场。 Jon Azrielant坦言,他印象最深的一课就是中国日益崛起的中产阶层对美国商品是很感兴趣的。

  

  

  这一趋势或许也解释了中国成功的原因。目前,拥有250个珠宝品牌,其中Crystaluxe和XPY这两个品牌在中国大受欢迎。Jon Azrielant直言,这两个品牌在去年双11的销量都十分不错,而XPY的热销也是一个出乎意料的惊喜。XPY有一系列不同的设计,每个系列都与众不同,消费者可以选择动物图案或者其他图案来展现自己的个性。当时,我们真的没想到XPY也能卖得这么好。Jon Azrielant说道。

  

  

  Jon Azrielant还表示,中国电商的行业标准让美国同行相形见绌。来到中国,我们为同一件商品拍摄了更多的产品图,并且对图片质量有更高的要求。我们还改良了产品包装,并增派了客服人员。同时,为了满足消费需求,Jewelry.com还将珠宝证书密封包装。

  

  

  那么,这个巴菲特旗下的珠宝品牌下一步还有什么打算?

  

  

  我们想要有更多的产品,更多的品牌和更多的设计。 Jon Azrielant表示,最关键的是,我们还会继续提高中国用户的消费体验,创造更多价值,让我们的消费者更加满意。

  

  

  美国时间6月20日,阿里巴巴将在底特律举办一场美国中小企业论坛。这是阿里巴巴首次在美国举行大规模的论坛,也是美国中小企业第一次在家门口参加这样的论坛。此次论坛主题是连接世界(Gateway ‘17),旨在为美国中小企业、农民和企业家创造更多的发展机会、带动美国并服务中国消费者,从而推动中美加强经贸合作。而象Jewelry.com这样的美国中小创业公司通过天猫打开中国市场的成功案例,正体现了这一精神。

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